> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://c5tako.ziphers.space/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# การดูแล รับประกัน และติดต่อ

> วิธีดูแล C5TAKO™ เงื่อนไขรับประกัน 7 วัน และช่องทางขอความช่วยเหลือ

หน้านี้ช่วยให้คุณดูแลเครื่อง ตรวจเงื่อนไขรับประกัน และเตรียมข้อมูลเมื่อต้องการติดต่อผู้ขาย

## การดูแลเครื่อง

* เก็บเครื่องในที่แห้งและไม่โดนฝน
* ห้ามใช้งานด้วยมือเปียก
* อย่าวางเครื่องในรถหรือบริเวณที่ร้อนจัด
* ระวังการตก กระแทก และแรงกดบนหน้าจอ
* ปิดเครื่องก่อนใส่หรือถอด microSD
* ใช้สายและแหล่งจ่ายไฟที่อยู่ในสภาพสมบูรณ์
* เก็บให้ห่างจากเด็กเล็กและสัตว์เลี้ยง

<Warning>
  C5TAKO™ ไม่กันน้ำ หากตัวเครื่องหรือพอร์ตสัมผัสน้ำ ให้หยุดใช้งานและห้ามเสียบสายชาร์จ
</Warning>

## การชาร์จขณะปิดเครื่อง

สามารถชาร์จขณะปิดเครื่องได้ ดูวิธีและคำเตือนที่ [ปิดเครื่องและการชาร์จ](/getting-started/unboxing-and-power#ปิดเครื่องและการชาร์จ)

## การรับประกัน 7 วัน

ระยะรับประกันคือ **7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า** และครอบคลุมเฉพาะความเสียหายที่เกิดขึ้นระหว่างการขนส่งก่อนสินค้าถึงมือผู้ใช้

เมื่อพบความเสียหายจากการขนส่ง:

1. หยุดใช้งานและอย่าแกะเครื่อง
2. ถ่ายภาพหรือวิดีโอตัวเครื่อง กล่อง และความเสียหาย
3. ติดต่อผ่านช่องทางเดิมที่สั่งซื้อโดยเร็ว
4. แจ้งเลขคำสั่งซื้อและวันที่ได้รับสินค้า

### กรณีที่ไม่อยู่ในการรับประกัน

* แจ้งหลังพ้น 7 วันจากวันที่ได้รับสินค้า
* ความเสียหายที่ไม่ได้เกิดจากการขนส่งหรือผู้ขาย
* เครื่องโดนน้ำหรือความชื้น
* ตก กระแทก กดทับ หรือใช้งานผิดวิธี
* แกะเคส ดัดแปลงวงจร หรือซ่อมเอง
* เลือก Firmware หรือไฟล์ที่ไม่ตรงกับ C5TAKO™
* ความเสียหายจากอุปกรณ์เสริม สาย หรือแหล่งจ่ายไฟของผู้ใช้

<Note>
  การรับประกันครอบคลุมสินค้าที่ซื้อจากผู้ขายหรือช่องทางของ Ziphers เท่านั้น สินค้าที่มาจากบุคคลหรือร้านอื่นให้ติดต่อผู้ขายรายนั้นโดยตรง
</Note>

## ช่องทางช่วยเหลือ

* ปัญหาคำสั่งซื้อหรือการรับประกัน: ติดต่อช่องทางเดิมที่ใช้สั่งซื้อ
* เว็บไซต์: [Ziphers Space](https://www.ziphers.space/)
* ชุมชนและปัญหาการใช้งาน: [Discord](https://discord.gg/UXV38s6wAc)

ก่อนติดต่อ ให้เตรียมข้อมูลจากหัวข้อ [ข้อมูลที่ควรส่งเมื่อติดต่อ](/help/troubleshooting#ข้อมูลที่ควรส่งเมื่อติดต่อ)